18782111161

z3012152734

3012152734

备案系统入口 >

设计公司—中七设计院财务部开会讨论改进服务!

发布时间:2018-04-28    来源:本站    浏览:

针对近期某分公司投诉事件,4月27日四川中七建筑规划设计有限公司财务部召集部门全体人员召开了一场检讨会。
通过本次事件的反省,我们都深刻地认识到与客户沟通中的确存在着一些问题:1、在为分公司服务过程中存在某些事情没有严格按照总公司制度执行,有损公司利益;2、在与分公司沟通交流的过程中,表现得不够沉作冷静,没有体现出总公司“保姆式”的服务宗旨;3、各个部门及上下级之间缺乏沟通。
 
通过此次事件反应出平时在工作中沟通与服务态度是至关重要的,以后无论我们遇到什么样的客户都要保持沉稳冷静沟通,要让客户真真切切地感受到我们“保姆式”服务不是口号,但是这一切的前提条件是公司的服务都是在符合公司管理规定的情况下服务。不断地总结经念,不断地反醒,不断地改进,不断地成长进步。